Rujukan Laman

Hak Anda dan Dasar Rasmi v2029

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan tanggungjawab undang-undang yang mengawal akaun anda di v2029, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Dasar Privasi AktifTerma Perkhidmatan MalaysiaPerlindungan Data AkaunHak Akses PenggunaPematuhan Wilayah Disokong

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Perkhidmatan yang Mengawal Akaun Anda

v2029 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

v2029 beroperasi mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan kami. Semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemprosesan masing-masing serta dasar dalaman kami. Kami menyimpan

1
rekod transaksi dan data akaun mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkenaan. Sebarang pertikaian berkaitan dengan akaun, pembayaran atau kandungan permainan hendaklah dikemukakan melalui saluran sokongan rasmi kami. Penggunaan berterusan platform ini bermaksud anda bersetuju dengan versi terma yang terkini, yang boleh kami kemaskini dari semasa
2
ke semasa dengan notis yang sesuai kepada anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, hak privasi, atau permintaan data akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang dan polisi di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi, terma atau hak data anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja untuk kes berkaitan polisi.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera mengenai terma akaun atau dasar pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost. Pasukan kami tersedia sepanjang waktu operasi.

Borang Permintaan Data

Untuk meminta salinan data peribadi anda atau mengemukakan permintaan pemadaman, isi borang khusus dalam bahagian tetapan akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana v2029 Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan peringkat industri dan protokol pengesahan dua lapisan untuk memastikan akaun anda dilindungi di setiap sesi log masuk, di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data yang dihantar melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran selamat yang telah diuji.

Pengesahan Dua Lapisan

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua lapisan yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terjejas.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan menganalisis trafik platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan privasi dalam akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang berkenaan. Selepas penutupan akaun, data yang tidak diperlukan secara undang-undang akan dipadamkan secara selamat.

Siapa yang Memegang Data Anda

Hanya kakitangan v2029 yang diberi kuasa dan pemproses pihak ketiga yang telah menandatangani perjanjian kerahsiaan mempunyai akses kepada data akaun anda. Kami tidak menjual data peribadi kepada mana-mana pihak luar.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk meminta pembetulan data, eksport rekod anda atau menutup akaun sepenuhnya, kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

Soalan Lazim Mengenai Polisi dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan paling kerap dikemukakan mengenai terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di v2029. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda. Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel kami dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkenaan.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gateway selamat. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia, tetapi tidak berkongsi butiran ini dengan pihak luar tanpa kebenaran anda.

Ya, anda boleh meminta eksport data penuh akaun anda. Isi borang permintaan data dalam tetapan akaun atau hubungi e-mel undang-undang kami. Kami akan menyediakan fail data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Kami menggunakan kuki fungsi, analitik dan kuki sesi untuk memastikan platform berjalan lancar. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki sesi dimatikan.

Selepas penutupan akaun, data yang tidak lagi diperlukan secara undang-undang akan dipadamkan secara selamat dalam tempoh 30 hari. Rekod transaksi tertentu mungkin dikekalkan lebih lama mengikut keperluan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong.

Anda boleh menghantar aduan secara bertulis kepada pasukan undang-undang v2029 melalui e-mel rasmi kami. Kami akan menyiasat setiap aduan dalam tempoh 14 hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis mengenai keputusan siasatan kami.

Terma kami terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan v2029. Untuk pengguna di Malaysia, terma berkaitan pembayaran melalui FPX, DuitNow dan dompet digital tempatan mengikut peraturan Bank Negara Malaysia yang relevan.

Hak Anda dan Dasar Rasmi v2029

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Bagaimana v2029 Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Dua Lapisan

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa yang Memegang Data Anda

Permintaan Perubahan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Polisi dan Hak Anda

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang disimpan oleh v2029?

02 Bagaimana v2029 mengendalikan data transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang v2029 simpan mengenai saya?

04 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh v2029 dan bolehkah saya menolaknya?

05 Apa yang berlaku kepada data saya selepas saya menutup akaun v2029?

06 Kepada siapa saya boleh mengadu jika berasa hak privasi saya dilanggar?

07 Adakah terma perkhidmatan v2029 terpakai berbeza di Malaysia berbanding wilayah lain?

Halaman Berkaitan